У запорізькому контакт-центрі - аврал: містяни скаржаться на відсутність тепла
Кількість дзвінків до служби "15-80" зі стартом опалювального сезону збільшилася в чотири рази
- Запоріжжя
-
8 листопада 2018 14:28
Про це повідомили у прес-службі Запорізької міськради, передає Depo.Запоріжжя.
За добу в контакт-центр поступає близько п'яти тисяч дзвінків, переважно зі скаргами на відсутність опалення. Черга тих, хто очікує з'єднання на лінії, на сьогодні становить 20-35 людей.
Контакт-центр працює цілодобово. Кожну зміну дзвінки приймають 24 оператори.
У контакт-центрі закликають запоріжців, в яких є доступ до Інтернету, реєструвати заявки в режимі онлайн на сайті 1580.zp.gov.ua. Мовляв, це розвантажить лінії та надасть можливість додзвонитися літнім людям. Окрім цього, електронні заявки начебто швидше обробляються за рахунок того, що в них вже описана проблема.
Раніше повідомлялося, що до опалювального сезону в запорізький контакт-центр терміново набирають додаткових операторів.
Всі новини Запоріжжя сьогодні читайте на Depo.Запоріжжя
Всі новини на одному каналі в Google News
- 07:15Запоріжжя зазнало атаки дронів, поранені дві жінки
- 13:13У Запоріжжі 29 березня завершать опалювальний сезон
- 12:43Частина учнів Запорізьких шкіл повернулася за парти
- 08:39Минулої доби на Запоріжжі зафіксовано 386 ударів по 7 населених пунктах
- 11:35У Запоріжжі хочуть перевести школи на змішаний формат навчання, — ОВА
- 08:25 Майже половина атак росармії минулої доби відбулася на Новопавлівському напрямку, - Генштаб
- 10:28 Протягом минулої доби на фронті рашисти намагалися атакувати 75 разів
- 21:57Після удару по ДніпроГЕС загрози прориву греблі немає, – ОВА
- 16:51ГУР: В окупованому Мелітополі знищено загарбників та їхню техніку
- 15:45 Енергетична ситуація: в яких областях відключатимуть світло
- 12:25 Ситуація в регіонах після масованого обстрілу 22 березня: як відновлюються області
- 09:26 Ситуація на фронті: Рашисти намагалися прорватися на кількох напрямках
- 23:54На греблі ДніпроГЕСу відновили рух легкових автівок Відео
- 20:55Віталій Кличко: Громада Києва допоможе Запоріжжю та Харкову, які найбільше постраждали від нічної атаки окупантів
- 15:59 Під час атаки на Запоріжжя загинули троє осіб, серед них - дитина
- 14:38У Запоріжжі зростає кількість постраждалих
- 14:07 В ДніпроГЕС прилетіло 8 ракет, стався масштабний витік нафтопродуктів у Дніпро
- 11:44 Удар по ДніпроГЕС: є жертва
- 11:20 Атака на ДніпроГЕС: було два прямих влучання, - Укргідроенерго